常见问题
Q、初期费用是什么？
A、签租赁合同时所需的总费用。具体为预付的房租、礼金、中介费、押金（或定额清扫费）、委托保证金、保险费、灭火用具费、抗菌施工费等。因签约物件不同费用不同，具体以契约书为准。
Q、什么时候需要支付初期费用呢？
A、房屋申请后，签约之前需要付好初期费用。
Q、可以合租吗？
A、各物件的情况不同。请契约前与客服人员进行详细确认。
Q、从申请到入住需要多长时间？
A、一般租房时间相对慢，最短需要10天左右。但是根据签约的内容和房屋的情况不同，时间也不同。详情请咨询客服人员。
Q、退房时火灾保险的解约要在哪里办理？
A、请确认保险公司发行的保险证券并直接联系保险公司。
Q、退房要提前多久告知？怎么联系？
A、公寓的话请至少1个月前通知。请联系公司客服人员。
Q、退房时有什么注意事项呢？
A、在日本，退房时有相应的要求和注意事项。要根据入住时签订的「租赁契约书」的内容，在退房前与公司客服人员进行详细确认。
Q、如果申请人不能亲自看房怎么办？
A、在基本决定房源后，如有需要，公司有代理看房业务，并可提供360°视频以便确认。
Q、一般租房和短期租房的所需材料有什么不同？
A、①一般租房需要提供来日后的相应资料（如外国人在留卡、日本银行账户等），不接受海外审查。
②一般租房需要连带保证人（如果您无法找到在日的连带保证人，我们可提供保证会社代替保证人），短期租房不需要连带保证人。